FAQ

  • Вопросы по оплате
    • Оплата заказанной услуги.

      Для оплаты выбранной услуги, необходимо зайти в панель ISP Вашего аккаунта.

      Вход в ISP

      Вы можете проверить выбранные товары и услуги в разделе "Корзина" Панели ISP.

      Меню корзина

      На данном этапе, если у Вас имеется промокод, введите его в поле "Промокод" и нажмите кнопку "Применить промокод".

      Для продолжения, нажмите кнопку "Оплатить".

      Если вместо кнопки оплатить, Вы видите кнопку "Подтвердить номер телефона", Вам необходимо пройти процедуру проверки номера, введя проверочный код, который будет отправлен на мобильный номер, указанный в профиле.

      Оплата

      Если Вы желаете оплатить услугу при помощи банковского перевода, Вы можете получить квитанцию, выбрав пункт "Банковский перевод"(1)

      Если Вы хотите оплатить услугу с помощью банковской карты, выберете "Оплата банковской картой".(2)

      Оплата

      Следуя подсказкам на экране, завершите оплату услуги.

      После оплаты

      После оплаты услуг Аренды выделенного сервера, Co-location, Аренды серверного шкафа или Виртуальный ЦОД, в течении одного часа  (в рабочие часы организации)   после оплаты услуги, с Вами свяжется наш менеджер, для обсуждения деталей подписания договора.

      После оплаты услуг Хостинга или Виртуализации , в течении 10 минут в нашем Дата-Центре будет развернута услуга, после чего на почту, указанную Вами при регистрации, будет выслано письмо, содержащее данные для подключения.

  • Регистрация, вход в панель ISP, восстановление пароля.
    • Регистрация на сайте.

      Регистрация и вход в панель осуществляется на странице https://gwg.su/userpage

      Регистрация ISP

      Ваш email будет использован в качестве логина для доступа к панели ISP.

    • Восстановление пароля

      Для восстановления пароля, перейдите по ссылке https://panel.gw.spb.ru/billmgr?func=recovery и введите Ваш email, указанный при регистрации.

      Восстановление пароля ISP

      После этого, в течение нескольких минут, на Ваш почтовый адрес будет выслано письмо содержащее ссылку для смены пароля.

      Перейдя по ссылке в письме, Вы сможете либо сгенерировать пароль автоматически, нажав на иконку

      Генерация пароля ISP

      Если Вы не хотите использовать автоматическую генерацию, введите новый пароль в поле #1. В поле #2 введите пароль повторно. Нажмите кнопку "OK".

      Новый пароль ISP
  • Панель ISP, общие вопросы.
    • Профиль клиента

      Для оплаты услуг Вы можете заполнить свои данные в профиле клиента. В ISP данная страница расположена в разделе "Клиент" - "Профиль"

      Профиль клиента
    • Язык интерфейса ISP

      Изменить язык интферфейса в панели можно в разделе "Настройки пользователя"("User Settings") - "Язык"("Language").

      Настройки пользователяЯзык
  • Dedicated
    • Заказ услуги выделенного сервера

      Для заказа выделенного сервера, перейдите на страницу услуги.

      Выберите подходящую под Ваши требования позицию и нажмите кнопку "Посмотреть".

      Фильтр серверов

      Если требуется, добавьте для Вашей конфигурации диски и сетевой контроллер и нажмите кнопку "Добавить в корзину".

      Добавление дисков

      Добавленные в корзину товары можно посмотреть кликнув на пункт "Корзина" в верхнем меню сайта.

      Корзина

      После того, как все требуемые услуги были добавлены в корзину, введите Ваш логин и пароль для панели ISP

      Вход в корзине

      При этом, Вы будете перенаправлены в корзину панели ISP, для оформления и оплаты заказа.

Ничего не найдено. Попробуйте другие варианты запроса, или свяжитесь с нашими специалистами.

Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете связаться с нами.
8 (812) 409-00-90
info@gw.spb.ru

Или просто заполнить форму обратной связи.

WE
MAKE
IT
BETTER

  • Собственный дата-центр

    Все серверы размещены в собственном охраняемом дата-центре, соответствующему уровню Tier 3

  • Бесплатное администрирование

    Задачи продолжительностью не более 10 минут выполняем бесплатно!

  • Безлимитный трафик

    Абсолютно бесплатный трафик на скорости подключения 100 Мбит и 1Гбит.

  • Базовое техобслуживание

    Аппаратная перезагрузка, включение/выключение питания и т. п. по запросу.

  • Выделенный IP-адрес

    В абонентскую плату включены IPv4 и IPv6-адреса. В любой момент возможно купить дополнительные IP-адреса.

Скидка 20% на все тарифы VDS